EPR, IA, CRM: o trio da digitalização que impulsiona a sustentabilidade corporativa
EPR, IA, CRM. Essas letrinhas podem parecer “códigos secretos”, porém são algumas das soluções em digitalização, não apenas para economizar com uso de papel, mas também como prática sustentável dentro das corporações. “A digitalização não é mais uma opção, mas uma necessidade estratégica. E ser eficaz, a integração com outras tecnologias é essencial. Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) e Inteligência Artificial (IA), são fundamentais para otimizar processos internos, ampliar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente”, explica Marcelo Araújo, diretor comercial da eBox Digital, especializada em gestão e proteção de documentos físicos e digitais, em artigo ao TecMundo. E isso está na mesa de negociações de grandes potências globais. Na China, por exemplo, durante o Fórum Internacional sobre Ciência para o Desenvolvimento Sustentável, foi
