Dia da Terra: Qual o papel dos chatbots na redução do impacto ambiental?
Em celebração ao Dia Mundial da Terra, em 22 de abril, a Sinch destaca os benefícios ambientais proporcionados pela implementação de chatbots para empresas em todo o mundo. A iniciativa paperless busca reduzir o consumo de papel em diversos ambientes, como residências, escritórios, escolas e em setores como serviços bancários e de saúde. Isso é possível através de uma estratégia abrangente de digitalização e automação de processos, que envolve a combinação de chatbots e canais de comunicação como SMS, WhatsApp ou RCS. Segundo uma pesquisa realizada pela Indústria Brasileira de Árvores (Ibá), o Brasil consome anualmente uma média de mais de 24 milhões de toneladas de papel, enquanto o um estudo feito pela PwC, uma das maiores multinacionais de consultoria e auditoria do mundo, indica que o consumo de papel durante o